¡LLEVA TU SMARTPHONE EN POCOS MINUTOS!

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        Preguntas Frecuentes | KrediYA


        ¿Quién es KrediYA Colombia?

        Somos una fintech cuyo principal objetivo es ofrecer créditos para celular alternativos para personas no bancarizadas, ayudándolas a adquirir un smartphone al mismo tiempo que empiezan a crear su historial crediticio.

        ¿Por qué KrediYA Colombia?

        Con KrediYA puedes acceder a un crédito sin necesidad de estar bancarizado, no importa tu score crediticio y el trámite lo haces a través de una app paperless que nos ayuda a agilizar el proceso. ¡Aprobamos tu crédito en pocos minutos!

        ¿Cuáles son los requisitos para aplicar a un crédito en KrediYA Colombia?
        • Nacionales con cédula vigente.
        • Contestar algunas preguntas. Debes contestar unas preguntas de carácter personal.
        • Pagar el valor de cuota inicial.
        • SIM card activa.
        ¿Verifican mi Datacrédito?

        Sí se verifica. No te preocupes, tener un mal datacrédito no te descalifica para obtener tu crédito. Aún así puedes aplicar y obtener tu smartphone. 

        ¿Dónde puedo solicitar un teléfono financiado?
        • En cualquiera de nuestras tiendas afiliadas.
        • Mediante nuestro sitio web.
        Consulta nuestros medios de contacto aquí.
        ¿Cómo es el proceso para solicitar un teléfono a crédito en KrediYA?
        1. Visita cualquiera de nuestras tiendas afiliadas.
        2. Escoge el smartphone que tu quieras.
        3. Aprobamos tu krédito en pocos minutos.
        4. Disfruta tu nuevo equipo.
        Si necesito contactarlos para solicitar más información, ¿por dónde lo puedo hacer?
        Déjanos tus datos aquí y un asesor se pondrá en contacto contigo.
        Si necesito contactarlos para soporte con la herramienta instalada en mi celular, ¿por dónde lo puedo hacer?

        A través de nuestros canales de atención al cliente que encuentras directamente en nuestra app.

        También podrás recibir atención en nuestro sitio web mediante nuestro asistente virtual situado en la esquina inferior derecha.

        Si necesitas más información consulta todos nuestros medios de contacto aquí.
        ¿Qué opciones tengo para financiar mi nuevo teléfono?

        El porcentaje de abono depende de varios factores como el score del cliente. El resultado de tu porcentaje nos lo dará el estudio de crédito y puede variar entre el 20 o 30% del abono inicial. 

        ¡Las cuotas tú las eliges! Te ofrecemos pagar en 12 o 16 cuotas quincenales.

        ¿Dónde puedo realizar los pagos?

        Revisa aquí nuestros puntos de pago.

        ¿Cuánto tarda en aplicarse el pago?

        Usualmente debe tardar menos de 10 minutos, pero nunca pasará más de 24 horas hábiles en ser aplicado a tu cuenta.

        ¿Qué hago si mi teléfono se daña y todavía está en garantía?

        Debes dirigirte al establecimiento en que lo compraste con tu factura que ellos con toda seguridad te ayudarán.

        IMAGEN 1 SECCION 3-4

        Atención al cliente

        ¡Ahí tamos pa' hecharte una mano a buscar soluciones a tus preguntas!

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