1. ¿Quién puede participar en la campaña?

Pueden participar personas naturales mayores de 18 años, residentes en Colombia, que hayan realizado una primera compra o recompra con KrediYA durante la vigencia de la campaña y que estén al día con el pago de su crédito (o al menos con una cuota paga) al momento del sorteo.

2. ¿Quiénes NO pueden participar?

No pueden participar empleados o contratistas de KrediYA, menores de edad, personas que no cumplan los requisitos de edad o residencia, ni personas inhabilitadas para participar en juegos promocionales.

3. ¿Cuál es la vigencia de la campaña?

La campaña va del 15 de noviembre de 2025 al 15 de enero de 2026.
El sorteo se realizará el 30 de enero de 2026 a las 3:00 p.m.

4. ¿Qué premios se entregarán?

Se sortearán motocicletas, computadores y bonos Pluxxe por diferentes valores, según las cantidades establecidas en los términos y condiciones oficiales.

5. ¿Cómo se eligen los ganadores?

El sorteo es digital y aleatorio, realizado mediante una aplicación autorizada. Se generan ganadores principales y dos (2) suplentes por premio.

6. ¿Los premios se pueden cambiar o reclamar en dinero?

No. Los premios son personales, intransferibles y no se redimen por dinero.

7. ¿Cómo se notifican los ganadores?

KrediYA notificará por correo electrónico y hasta tres llamadas dentro de los diez (10) días siguientes al sorteo.

8. ¿Qué debo hacer si gano?

Debes aceptar el premio dentro de los cinco (5) días calendario y enviar la documentación requerida (cédula, constancia de residencia y datos de contacto). Si no envías la información a tiempo, el premio pasa al suplente.

9. ¿Cuánto tiempo tarda la entrega del premio?

Hasta treinta (30) días calendario después de aceptar y entregar los documentos requeridos.

10. ¿Puedo autorizar el uso de mis fotos o nombre?

Sí. Con tu autorización, KrediYA podrá usar tu nombre, imagen o video para fines promocionales sin generar compensación adicional.

11. ¿Cómo se garantiza la transparencia del sorteo?

Todo el proceso será registrado en actas formales, grabado y realizado en presencia de representantes designados. Las actas se reportan a Coljuegos conforme a la ley.

12. ¿Qué pasa con mis datos personales?

Tus datos serán tratados conforme a la Ley 1581 de 2012, únicamente para la gestión del sorteo y fines de marketing si lo autorizas.

13. ¿KrediYA puede modificar la campaña?

Sí, únicamente si Coljuegos lo autoriza. Cualquier cambio será comunicado por los mismos canales oficiales.

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